to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Balatalardan Gelen Islık Sesi Ve Malzeme Kalitesi Endişesi
Volvo XC40 aracımın ön balatalarını 2,5 ay önce Bosch Car Servisi'nde Bosch markasıyla değiştirdim. Fakat frene basmadan ıslık sesi geliyor. Yetkili kişiler, kanserojen madde sebebiyle balataların malzeme kalitesinin düştüğünü ve bu nedenle ses yaptığını söylüyor. Arka balataların markası ise Delphi ve onlardan ses gelmiyor. Bu durumda Bosch marka balata tercih etmememiz mi gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan balata ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili garanti departmanımız tarafından en kısa sürede aranacaksınız. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Şikayet bildirimim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Bayrampaşa Bosch birikim petrolleri şubesinden balata değişimi için randevu verilmedi. İlgili şube hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadığı için sorunun başka Bosch car servisinden çözümlenmesini istiyorum!
Konuyu kendi imkanlarımla başka bir Bosch car servisine giderek çözümledim. Balataları çıkardıklarında yamuk şeklinde takıldığı daha düzenli şekilde takılması gerektiği söylendi. Haliyle yeni takılan balata çöp oldu disklerde değişti. Bayrampaşa Bosch birikim petrolleri servisinde balata değiştirmek isterseniz bir daha düşünmenizi öneririm asla tavsiye etmiyorum
