to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Kutusu Boş Çıktı
24 Aralık 2023 Tarihinde Amazon uygulaması üzerindeki Bosch mağazasından Bosch Professional 12 v sistem çizgi lazer gll 3 – 80 cg ürününden 2 adet satın aldım. Ürünler kapalı bir şekilde (Kelepçesi açılmamış) bir şekilde tarafıma ulaştı. Yalnız kutuların 1 tanesinden ana lazer makinesi çıkmadı. Kutular kapalı olduğu ve hiç açılmadığı için ürünün direkt olarak Bosch fabrika sürecinde kutusuna konmadan piyasaya sürüldüğünü anladık.
Kısacası Bosch kutusu Boş çıktı. Bu durumdan dolayı ürünün boş kutusunu Amazon'a geri gönderdim ve tabii ki ürün ortada olmadığı için (Başka Bir Hikaye) 5 aydır mağduriyet yaşıyorum.
Anlayacağınız Bosch markası o kadar güvenebileceğimiz bir marka değilmiş.
Merhaba Mustafa Gökhan Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Sizi arayacağız deyip şikayete cevap vermiş oluyorlar, arayan veya iletişime geçen kimse olmuyor.
Merhaba Mustafa Gökhan Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Bosch Markasının kendi üretim hattından kaynaklanan ürünü pakete koymaması nedeniyle yine Bosch firmasının herhangi bir sorumluluk kabul etmediğini bildirdiniz. 👏🏻 👎🏻
Tekrar Merhaba Mustafa Gökhan Bey, talebiniz doğrultusunda, ürün iade işleminiz yetkili satıcımız tarafından gerçekleştirilmiştir. Farklı bir talebiniz olması durumunda müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Sevgili Bosch Yetkilisi, iade işleminin yapıldığı doğrudur yalnız bu süreç sizin üretim hatanızdan dolayı 5 ay sürmüş olup, ürün bedeli 5 ay önceki satış bedeli üzerinden iade olmuştur. Dolayısı ile 19,000 TL harcamış olduğum ve kullanamadığım para bugün ürün Satış bedeli 24,000 TL olduğu için 5000 TL zarara uğramış bulunmaktayım. Eğer konuyu alt satıcınız, bayinizi veya distribütör üzerine yönlendiriyorsanız, Bosch firması sorumsuzluk yaparak kendi üretim hattının yarattığı mağduriyeti müşteri hizmeti kisvesi altında perdelemeye çalışmaktadır. “İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim” “Firma Sloganınız Gerçek Değil”
