to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Satın Alınan Ürünün Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Media Markt üzerinden satın aldığım, Diyarbakır Bağlar ilçesindeki Ceva tedarik merkezinden teslim edilmesi gerekirken, 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram: 10127693. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 55.000 TL olarak yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen yanıt alamadım.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve ürünümün hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden geri bildiriminiz ilgili birime iletilmiştir. Siparişinizin en geç 18.11.2025 tarihine kadar teslim edilmesi planlanmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkürler geri geri bildirim firma tarafından Diyarbakır'daki bayii ile iletişime geçildi. Gerekli iletişim sağlandı ertesi gün teslim edildi.
Merhaba Furkan Bey Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, talebiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
