Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarla Satın Alınan Ürünün Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Kasım 2025 16:26
508
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geri geri bildirim firma tarafından Diyarbakır'daki bayii ile iletişime geçildi. Gerekli iletişim sağlandı ertesi gün teslim edildi.”

Media Markt üzerinden satın aldığım, Diyarbakır Bağlar ilçesindeki Ceva tedarik merkezinden teslim edilmesi gerekirken, 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram: 10127693. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 55.000 TL olarak yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen yanıt alamadım.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve ürünümün hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 16:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Furkan Bey, Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden geri bildiriminiz ilgili birime iletilmiştir. Siparişinizin en geç 18.11.2025 tarihine kadar teslim edilmesi planlanmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Furkan
Furkan
19 Kasım 2025 14:02

Teşekkürler geri geri bildirim firma tarafından Diyarbakır'daki bayii ile iletişime geçildi. Gerekli iletişim sağlandı ertesi gün teslim edildi.

19 Kasım 2025 14:12

Merhaba Furkan Bey Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, talebiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

profile
02 Ekim 2025 12:33
815

profile
13 Temmuz 2023 09:24
586
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2023 14:33
1.168

profile
17 Aralık 2024 14:18
698
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz