Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Borusan Lojistik
  • Kuryenin Adrese Uğramadan Teslimatı Başarısız Göstermesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:33273724
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Kuryenin Adrese Uğramadan Teslimatı Başarısız Göstermesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Barış
Borusan Lojistik
05 Ağustos 2025 18:43
616

Borusan Lojistik üzerinden gönderilen 9225794 takip numaralı kargomu 4 gündür bekliyorum. Bugün, kurye personeli teslimat öncesi beni arayarak yarım saat sonra geleceğini söyledi. Evde olduğumuzu ve beklediğimizi belirttim. Ancak daha sonra tekrar aramış, fakat telefonumuzu duymadığımız için ulaşamamış. Sonrasında ise adrese hiç gelmeden ve zilimizi çalmadan, “evde kimse yok” diyerek teslimatı kapatmış. Oysa sabahtan akşama kadar evdeydik ve özellikle gelmelerini bekledik.

Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kuryenin adrese uğramadan teslimatı başarısız göstermesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca Borusan Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluk için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara’dadır ve gönderici ödemeli olarak gönderilmiştir.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
06 Ağustos 2025 08:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Barış Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
06 Ağustos 2025 08:34

Merhaba Barış Bey, Yaşanan olumsuzluk nedeniyle özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birime iletilmiş olup gerekli uyarılar sağlanacaktır. Siparişiniz en geç cumartesi günü teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Barış
Barış
19 Ağustos 2025 21:34

Kargo ulaştı sağ olun. Ama müşteri hizmetlerini arayıp telefon numarası güncelledim ama işe yaramamış eski telefonu aramışlar kargo yine gelmeyebilirdi. İkinci konu kuryede sorun yok site ismi pazaramada yazıyor ama sizin sisteme aktarılınca site ismi silinmiş. Entegrasyonaida çok büyük sorun var. Çok sıkıntı çektik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Üç Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Gaffar
Borusan Lojistik
10 Eylül 2025 15:57
552

Borusan Lojistik üzerinden Malatya şubeden Adıyaman Gölbaşı’na gönderilen 9451431 takip numaralı kargom, 3 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Önce operasyonel kaynaklı gecikme olduğu belirtilerek beklemem istendi, ardından da önceki müşteri kaynaklı gecikme olduğu söylendi. Bu süreçte defalarca ara...

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Kamil
Borusan Lojistik
05 Ağustos 2025 09:51
702

Borusan Lojistik aracılığıyla 9207545 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 04.08.2025 olarak gözüküyordu, ancak iki gündür kargom henüz elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim ise: Mimar Sinan Mah. Mimar Sinan CD. 15/17 Seda Apt. Kat 4. Daire 9. Konak İzmi...

Borusan Lojistik İle Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

profile
Sezer
Borusan Lojistik
20 Aralık 2024 13:26
273

Borusan Lojistik, hayatta gördüğüm en kötü taşıma firması. Kargom geldiği halde defalarca telefon etmeme rağmen 4 gündür kargomu ambarında tutuyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ve başka bir merciden bununla ilgili destek alamadık ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Aciliyeti olduğunu ve bununla ilgi...

Borusan Lojistik İle Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim, İlgisiz Hizmet: Kargom Mağduriyetimle Bekliyor

profile
Burhan
Borusan Lojistik
25 Ekim 2025 01:54
516

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Borusan Lojistik ile 9868646 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom hâlâ aktarmada bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıkarmışlar. Taşıyıcı personel beni aradı ve yanlış adrese gittiğini, orada öyle biri olmadığını söyledi. K...

Benzer Şikayet Yaz