Borusan Lojistik’te Kargo Teslimatının Belirsiz Süresi Ve Bilgi Eksikliği

mediamarkt.com.tr üzerinden verdiğim siparişin kargo süreci Borusan Lojistik tarafından yönetiliyor. 05.02.2026 tarihinde İzmir’den çıkan kargom için tahmini teslim tarihi net olmamakla birlikte 14.02.2026 olarak bildirildi. İzmir’den Kütahya Emet’e gelecek bir gönderi için bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süresi yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

10.02.2026 tarihinde Borusan Lojistik’i arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Bana net bir teslim tarihi verilemeyeceği, gönderimin Eskişehir dağıtım üzerinden geleceği söylendi. Eskişehir dağıtım biriminin iletişim numarasını talep ettiğimde ise böyle bir numara olmadığı ifade edildi. Ne kargonun nerede olduğu konusunda şeffaf bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlanması için muhatap bulabildim.

Sipariş numaram 10934390’dır. İzmir’den çıkan bir kargonun günlerce bu kadar belirsiz şekilde bekletilmesini ve müşteri olarak net bir teslim tarihi alamamayı kabul etmiyorum. Gönderimin en kısa sürede Kütahya Emet adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.