to read complaints and reviews, or file yours.Bornova Optik Gözlük İadesi Reddedildi
Trendyol da Bornova optik diye firmadan güneş gözlüğü aldım görseli beğenip. Ürün önce bana boş geldi sonra satıcı arkadan gönderdi. Ama maalesef yüzüme büyük geldiği için iade ettim. Satıcı farklı ürün diye yalan beyan vererek ürünün iadesini reddetti gözlük yeniden bana geri geldi. Param yatmadı günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Şikayetçiyim 🤦🤦🤦
Merhaba, Satın almış olduğunuz ürün sorunsuz şekilde paketlendikten sonra kargo firmasından kaynaklı bir hatadan dolayı içeriğindeki ürün eksik olarak size ulaşmıştır. Mağduriyet yaşamamanız adına yenisi bu kez Trendyol'dan bağımsız olarak adresinize gönderilmiştir. İade işlemini ise farklı bir ürün olduğundan değil, kayıp ürünün sipariş numarası ile yapıldığından reddetmek durumunda kaldık. Bunun sebebi Trendyol'a kargonun size boş ulaştığı bilgisini paylaştığımızdan, kaybolmuş bir ürünü iade aldığımız gibi çelişkili bir durum ortaya çıkabilirdi. Daha sonraki ücret iadesi Trendyol tarafından size iletildiği için o konuya müdahale edemedik ancak takibimizdeydi. Nitekim ücret iadesi 04/09/2023 saat 19:01 de 324741630502 Ref. Kodu ile tarafınıza iletilmiştir. Yaşadığınız sorun için firmamız adına özür dileriz.
