Arçelik Set Üstü Ocak Düğmelerinin Hızla Kararması Ve Üretim Hatası

Arçelik markalı set üstü ocağımı 2025 Kasım ayında Niğde Bor’daki Bora Home mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan ocak düğmeleri sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yavaş yavaş karararak silinmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun giderek artıyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Ürüne özenli ve dikkatli kullanmama rağmen düğmelerin bu şekilde kararması ve silinmesi hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Arçelik’in bu ayıplı ürünle ilgili olarak ocağımı yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini, ancak sonuçta tarafıma sorunsuz ve uzun ömürlü bir ürün sağlanmasını istiyorum.