to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Ayakkabı Görsellerden Farklı, İade Talebi Red Edildi
Boomer TR adlı Instagram sayfasından 23.09.2026 tarihinde New Balance model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünün internet sayfasında ve sosyal medya görsellerinde görünenle bana gönderilen ayakkabılardan birinin materyali ve modeli farklıydı. 26.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştıktan sonra aynı gün, görsellerden farklı gelen ayakkabının iadesi için talepte bulundum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, “indirimli ürünlerde değişim yok” diyerek iade talebimi reddettiler. Yanlış ve farklı ürün göndermelerine rağmen, indirim bahanesiyle ne iade ne de çözüm sunmadılar. 26.09.2026 tarihindeki son yazışmamızdan sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Görsellerden farklı ve hatalı ürün gönderildiği için, yalnızca bu ürüne ait olmak üzere ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
