to read complaints and reviews, or file yours.Var Olmayan Otel Nedeniyle Mağduriyet
Murat
Booking.com3 Mayıs 2025 10:08924
Eşim ve kızım booking.com üzerinden Roma'da otel rezervasyonu yaptılar; ancak Roma'ya gittiklerinde rezervasyon yaptıkları otelin olmadığını gördüler ve açıkta kaldılar. Booking.com para iadesini de kabul etmedi. Eşime ve kızıma başka bir otel de ayarlamadılar. Parasından vazgeçtik, yabancı bir ülkede gece sokakta kalmak çok zor bir durum. Olmayan otellere rezervasyon yapıp paranızı alıyorlar. Sonrasında ise 'paranızı otel aldı, biz sorumlu değiliz' diyorlar. Sorununuzu nereye anlatacağınızı bilemiyorsunuz.
