Sahte Rezervasyon Kabusu: Booking.com'da Büyük Hayal Kırıklığı

Konu: Sahte İşletme ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet

Sayın Booking.com Yetkilileri,

Platformunuzda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili memnuniyetsizliğimi dile getirmek için yazıyorum. 17-22 Şubat tarihleri arasında İtalya roma ya gideceğimiz için Booking den rezervasyon yaptırdık ve ücreti ödedik. Fakat sonra içimize bir şüphe düştü. Şüphelerimiz yersiz çıkmadı tesis Booking ten kayboldu gerçekten kayboldu ücreti aldı ve Booking ten çekildiği söylendi. Maille defalarca irtibata geçmeme rağmen Booking bana yardımcı olmadı. Sahte var olmayan birisi kolaylıkla Booking te tesis açıp sonrada iptal edebildiğini gördük. Sonuç olarak ta bir yardım alamadık. Şu anda 6 gün sonraki seyahatimiz için hala kalacak yerimiz yok.