Booking’da Onaylanmayan Rezervasyon İçin Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Booking uygulaması üzerinden 8-13 Kasım tarihleri arasında Mısır için konaklama rezervasyonu yapmaya çalışırken, kartım Troy olduğu için sistem rezervasyonu onaylamadı ve “Rezervasyonunuz onaylanamadı” şeklinde bir mail aldım. Ancak buna rağmen 15 Ekim tarihinde QNB Troy kartımdan 26.372 TL tutarında çekim gerçekleşti.

Aynı dakikalarda aynı otel için aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve o da aynı sorunu yaşadı, fakat kendisine yapılan çekim 24 saat içinde iade edildi. Benim hesabıma ise üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade yansımadı.

Bugün bankamla görüştüğümde, Booking tarafından bankaya iletilmiş herhangi bir iptal veya iade talebi görünmediği söylendi. Rezervasyonum zaten onaylanmadığı ve tarafıma da bu yönde mail geldiği için, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.