Bood Q500 Scooter’da Fren Arızası, Güvenlik Sorunları Ve Desteksiz Servis

Yaklaşık 4 ay önce Media Markt mağazasından Bood q 500 model bir Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 800 km kadar kullandıktan sonra frenlerin tutmadığını fark ettim ve balataların bittiğini anladım. Ancak bu kadar kısa sürede balataların bitmesi ve buna rağmen hiçbir yedek parçasının bulunmaması beni mağdur etti.

Scooter’ın balataları dahil hiçbir yedek parçasına internette ulaşamıyorum, ayrıca ürünün sorunlarını çözecek bir servis de yok. Bood’un kendi sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Scooter’da fren problemi dışında güvenliği ciddi şekilde etkileyen başka sorunlar da yaşıyorum. Gidon aşırı derecede sallanıyor, vidalar sürekli gevşiyor ve bu nedenle birkaç kez kaza yapmama ramak kala son anda kurtuldum. Ayrıca cihazın teknik özelliklerinde son hızının 25 km/s olması gerekirken, ben aldığım günden beri 3. Viteste hızın kontrolsüz şekilde sürekli arttığını fark ediyorum ve bu yüzden güvenlik endişesiyle Scooter’ı mecburen 2. Viteste kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kendi can güvenliğim hem de çevremdekiler için ciddi bir risk oluşturuyor.

Hem Media Markt hem de Bood tarafından satış sonrası destek alamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ürünü bu haliyle ayıplı ve güvensiz buluyorum. Bu nedenle Scooter için para iadesi, ürün değişimi veya sorunun tamamen giderileceği net bir çözüm talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde gerekli görülmesi halinde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.