Bonvagon'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Mümkün Değil

Bonvagon’dan 08.04 tarihinde biri nevresim takımı, diğeri çarşaf olan iki ürün siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve 569570 numaralı siparişim bana ulaşmadı.
Site üzerinde sipariş için herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle ödediğim parayı da geri alamıyorum. Sadece otomatik mail yanıtı geliyor, bunun dışında firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişimi 08.04'te verdim, iki hafta geçti ama ürünler kargoya verilmedi, 569570 numaralı sipariş hâlâ ulaşmadı. Site üzerinden iade seçeneği yok, sadece otomatik mail alıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Ürünler gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


