to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonella.co’dan Instagram üzerinden 1203 numaralı siparişimle iki adet kendinden boneli şal aldım. Ürünler dün tarafıma teslim edildi. Ancak kumaş özelliklerini beğenmediğim için ürünleri iade etmek istedim. Siparişi teslim aldığım andan itibaren hem Instagram üzerinden hem de kendi siteleri üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarası veya herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Firma tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Üç adet şal sipariş verdim. Birinin deseni, birinin rengi yanlış ve kusurlu (yanık) olarak geldi. Instagram'dan telefondan iletişime geçmeye çalışıyorum. Zaten çok ilgisizler telefonda Instagram üzerinden iletişime geçin diyor ama Instagram'dan yanıt vermiyorlar, verseler bile tek bir cevap onu da 1...
Üç adet şal siparişi verdim. İstediğim renklerin hiçbiri gelmedi, başka renk göndermişler. İletişime geçmek istediğimde dönüş olmuyor, ancak Instagram'da fotoğraflarına yorum yazınca dönüş yapıyorlar. Çözüme kavuşmadan iletişimi kesiyorlar. Tekrar yorum yazınca tekrar iletişim ve yine çözüm yok. Ger...
06/09/2025 tarihinde Selvinaz Eşarp’ın Instagram hesabı üzerinden 3 adet eşarp siparişi verdim. Ancak kargom ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerden tamamen farklı olarak yalnızca 2 adet şal gönderildi. Üstelik siparişim eksik ve yanlış ürünlerle geldiği için büyük bir mağduriyet yaşadım. Kapıda öd...
Şalcı Baba Scarfs adlı Instagram sayfasından 6 adet şal siparişi verdim. Özellikle 2 adet çağla rengi istediğimi belirtmeme rağmen, bana mint rengi şallar gönderildi. Siparişimdeki bu yanlışlığı hemen sayfaya mesajla ilettim ancak 1 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş ön...
Yorumlar