to read complaints and reviews, or file yours.Bonavias Bursa Şubesinde Sipariş Alınmaması Ve Özürsüz Çıkış
24 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde Bonavias Bursa Millet şubesine oturmak için gittik. Masaya geçip sipariş vermek için hazır bir şekilde beklememize rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir çalışan yanımıza gelmedi, ne sipariş alındı ne de ilgilendi.
Bu kadar uzun süre boyunca tamamen görmezden gelinmiş olmak bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti; sonuç olarak sipariş veremeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Çıkarken barista bizim çıktığımızı açıkça görmesine rağmen herhangi bir özür ya da açıklama yapmadı, selam dahi vermedi ve durumu görmezden geldi. Bu tavır da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı ve personelin müşteriye karşı saygısız ve umursamaz bir yaklaşım içinde olduğunu düşündürdü.
Müşteriye bu kadar ilgisiz kalınmasını ve personelin bu tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum. Baristanız da çıktığımızı gördü; bir özür bile dilenmedi, çok terbiyesizceydi.
