Bölükbaşı Ekspertiz Eksper Raporunda Hatalı Değerlendirme Ve Saygısız İletişim

10.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Bölükbaşı Ekspertiz’de, aracımın karıştığı kaza sonrası hasar tespiti için işlem yaptırdım. Kazada kırılan klima filtre kutusunun, fotoğraflarda da açıkça kazaya bağlı olarak hasarlı olduğu görülmesine rağmen, eksper raporunda 'kazadan kaynaklanmadı' denilerek onarımı reddedildi ve ilgili bölgenin serviste yapılmasına engel olundu.

Konu ile ilgili olarak telefonda görüştüğüm kişi, kendisinin eksper sorumlusu olduğunu belirterek isteğimi dikkate almak yerine, 'istediğin yere şikayet edebilirsin.' diyerek kaba bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. Hem eksper raporunun bu şekilde keyfi olarak düzenlenmesini hem de tarafıma karşı sergilenen bu saygısız iletişim şeklini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Aracımın kazaya bağlı kırılan klima filtre kutusunun, eksper raporuna doğru şekilde yansıtılarak onarımının karşılanmasını ve bu hatalı rapor ile çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.