to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Eylül’de Bolero markasından eşim için iki ayrı sipariş verdim. Ancak bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer siparişim ise tarafıma ulaşmadı. Eksik olan siparişimde; içi peluş ince görünümlü siyah külotlu çorap (bir-N21-4), kadın puantiyeli külotlu çorap (bir-N02-1), 2’li 30 denye THY gri diz altı hostes çorabı (bir-N47-1) ve 4’lü THY 20 den gri dizaltı hostes çorabı (bir-N48-1) bulunuyor. Toplamda 318,29 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: bir993LS1264E.
Siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizi bir hafta önce ve bugün tekrar olmak üzere defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp ve Instagram üzerinden de iletişim kurmayı denedim, ancak yine geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İstanbul’dur.
Eksik ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişim eksikliğiniz nedeniyle mağdur oldum. Hem özür hem de ücret iadesi veya bir an önce eksik ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
