to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Elektrik - Bedaş Adres Güncelleme Sürecindeki Gecikmeler Ve Mağduriyet
Sayın İlgiliye,
22.11.2024 günü Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. (Bedaş) Beyoğlu İşletme Müdürlüğü'ne Başvuru Formu, mal sahibi olduğum meskenin tapusu ve 22/11/2024 tarihli Şişli Belediyesi Emlak Vergi Beyannamesi ile "Adres Güncelleme" başvurusu yaptım. Bütün evraklarım BSRVT9YOZP barkod ve 63838-22/11/2024 dosya numarası ile ebys üzerinden kayda alındı. Elektrik sayacımın adres güncelleme (Sokak adı ve bina numarası) işleminin saha ekiplerince 10-15 gün arasında gerçekleştirileceği bana söylendi. Süreçle ilgili bilgi almam için de alo 186'dan başvurumu izleyebileceğim belirtildi.
14. Gün, 6.12.2024 tarihinde adresimin daha güncellenmediğini alo 186'dan öğrendim ve Bedaş Beyoğlu İşletme Müdürlüğü'ne yüz yüze görüşmeye gittim. Planlamadan sorumlu Müh. İ** Bey, adres güncelleme incelemesinin 9.12.2024 tarihine planlandığını bana bildirdi. O tarihte elektrik aboneliğini başlatamayıp, taşınamadığım mal sahibi olduğum evde bütün gün Bedaş ekiplerini bekledim. Fakat hiçbir saha ekibi planlarına uymadı ve gelmediler.
21. Gün, 13.12.2024 tarihine kadar alo 186'dan başvurumun hâlâ işleme konulmadığını öğrendim. Bu tarihte de yine Bedaş Beyoğlu İşletme Müdürlüğü'ne bizzat görüşmeye gittim. Yine Müh. İ***Bey'le görüşmemde ekiplerin yetiştiremediğini, başvurumun daha sonraki haftaya tekrar planlanacağını öğrendim. 16.12.2024 veya 17.12.2024 günü saha ekiplerinin adres güncellemesi yapacağını bizzat bana bildirdi.
Bugün, 18.12.2024 itibariyle yine alo 186'dan aldığım, kayıtlarına da geçen bilgiye göre adres güncellemem Bedaş tarafından halen yapılmamıştır. Bu işlem Bedaş tarafından neredeyse 1 aydır yapılmadığı için tedarikçi firma ck Enerji Boğaziçi Elektrik'ten kendi evime yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Bedaş'ın plansızlığı ve sorumsuzluğu yüzünden bu kış vakti ne evime yerleşebiliyorum ne de tamiratlarımı yapabiliyorum. Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. (Bedaş) tapulu, mal sahibi olduğum, bütün resmi belgeleri eksiksiz olan kendi evimde Anayasal hakkım olan ikamet hakkıma adres güncellemeyerek engel olmaktadır. Adres güncellemem her hafta keyfi ertelenmektedir. Bütün sorumlulardan şikayetçiyim.
