to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Campus Eğitim Sonrası İlgisizlik Ve Sürekli Danışman Değişikliği
28.10.24 tarihinde (nlp ve Cinsel Terapi) eğitimlerini aldım. Eğitime başlamadan önce tereddütlerimin olduğunu söyledim. Demo ders diyerek benden 24.000 TL aldıktan sonra eğitimimiz başladı dediler. Daha sonra eğitim ders takvimini, linklerini düzenli ve eğitim danışmanlarının istikrarı söz konusu olmadı. 10-15 kez eğitim danışmanım değiştirildi ve bunu da kendim arayarak öğrenip beni başka bir danışmana yönlendirmelerini talep ettim. Çalışma hayatımın yoğunluğu yanı sıra kendilerine ulaşmak için bayağı uğraşlar verdim. Şimdi ücretimin iadesini talep etme hakkım varken edemeyeceğimi söyleyip caydırma odaklı başka şeyler sunuyorlar. Avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne bana yazılan mesajlar, dekontlar ve ders takibimi sağlamak için çok kez isteklerde ricalarda bulunmama rağmen yapılmadığını gösteren belgeleri gönderdim. Eğitimi sürekli olarak offline izleme şansımı olduğunu bildirmeleri de cabası. Eğitimi istediğim gibi alamama kaynaklı şikayetimi gerekli mercilere bildirdim. Sorun şurada eğitimi almanız için her gün özenle yazılan mesajlar, aramalar eğitimi aldıktan sonra tersine dönüyor ve siz bu sefer aramaya yazmaya başlıyorsunuz. Tek bir fark var siz cevap almıyorsunuz :)
Gelişme
Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonuçlanmış ve 09.07.2025 tarihinde lehime karar verilmiştir. Karara göre Lion Academy Eğitim Danışmanlık a. Ş. Tarafından tarafıma 24.000 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına hükmedilmiştir. Bu resmi kararı firmaya iletmeme rağmen, hiçbir ödeme yapılmamış, konu “avukat takip ediyor” denilerek geçiştirilmektedir. Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcı ve icra edilebilir niteliktedir. Firma buna rağmen ödemeyi gerçekleştirmemektedir.
En kısa sürede ödeme yapılmazsa, yasal icra işlemleri başlatacağım.
Şikayetim üzerine herhangi bir çözüm sunulmamıştır. 24.000 TL ödeme karşılığında almadığım hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başvurum resmi olarak yapılmış, ödeme dekontları ve yazılı belgeler sunulmuştur. Tarafıma yönlendirme yapılmadan yasal sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. İade talebim halen geçerlidir.
Firma, sunduğum belgeler ve iletişim taleplerine rağmen herhangi bir sorumluluk almamış, süreci uzatma yönünde sessiz kalmıştır. Tüketici Hakem Heyeti süreci yasal olarak devam etmekte olup, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gizem hanım merhabalar yetkili birimde görevli arkadaşlar tarafınıza dönüş sağlamış ve canlı ders sürecinizde linkler tarafınıza iletilmiş olup tarafınıza bu durum iletilmiştir. Süreçle ilgili destek sağlamak adına iletişim sağlanmıştır tarafınıza ve sorularınız yanıtlanıp geri bildirimler sağlanmış. iyi günler dileriz
Yanıtınıza istinaden: Canlı ders linkleri düzensiz ve eksik şekilde gönderildi. Sürekli danışman değişikliği nedeniyle tarafıma her defasında süreci yeniden anlatmak zorunda kalındı. Bilgilendirme eksikliği ve yönlendirme yetersizliği nedeniyle eğitimden tam anlamıyla faydalanamadım. Offline izlemeye yönlendirilmek, canlı katılım hakkımı karşılamaz. Özetle, verilen hizmet sözleşmedeki verim ve sistematik yapıya uygun şekilde sunulmamıştır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurum yasal olarak devam etmektedir.
Gizem hanim süreciniz hala devam ediyor mu? Aynı konudan bende mağdurum. Ders kaydı yapılmadan önce "bir hatamız mi oldu geri dönüş yapmadınız? " vs gibi mesajlardan sonra ders kaydı yaptırınca ses seda kesildi, 7 aydır ders başlamadı. İade istedim simdi oyalıyorlar, başka çözümler sunuyorlar.