İlgisiz Personel, Küçük Kayak Odası Ve Kirli Oda

05.02.2026 tarihinde Bof Otel Uludağ’a giriş yaptım. Resepsiyona geldiğimiz andan itibaren personelin son derece ilgisiz ve asık suratlı olması bizi olumsuz karşıladı. Otelin kayak odasında tam bir kargaşa yaşanıyor, bu kadar odası olan bir otele göre kayak odası oldukça küçük ve yetersiz kalıyor. Çocuklarıma yanlış kayak verildi, ancak kayak hocasının uyarısı ile kayaklar sonradan değiştirilebildi.

Odamız saat 14.30 civarında ancak hazır olabildi. Dört kişi konaklamamıza rağmen odadaki hazırlıklar üç kişilik yapılmıştı. Su bardağının içinde ve yastıklarda kıllar ve saçlar bulunuyordu, bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız etti. Çocuklarım için önceden planladığımız bir tatil olmasaydı, bugün otelden çıkış yapardım.

Rezervasyonum Ferda A**** adıyla ve 1029 numaralı odada konaklıyorum. Otelden beklentim, öncelikle oda temizliğinin derhal ve düzgün bir şekilde yapılması, hizmet kalitesine özen gösterilmesi, personelin tutumu ve kayak odasındaki düzensizlik konusunda gerekli iyileştirmelerin sağlanmasıdır. Ödediğimiz ücrete yakışır, özenli ve profesyonel bir hizmet almak istiyorum.