Siparişim Dijital Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Ürün Elime Ulaşmadı

25.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden Boem Takı ve Aksesuar adlı mağazadan 1275 TL tutarında peluş oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 429932153. Ancak siparişim fiziksel bir ürün olmasına rağmen, Shopier sisteminde dijital olarak teslim edildi şeklinde görünüyor ve ürün bana ulaşmadı.

Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Satıcıdan veya Shopier’den de hiçbir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar iade, iptal veya başka bir çözüm talebinde de bulunamadım.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.