Hizmet Kalitesindeki Ciddi Düşüş Ve İlgisizliğe Büyük Hayal Kırıklığı

Yıllardır Bodrum Park Resort’ta keyifle konaklıyorum ve bu otelde çok güzel anılar biriktirdim. Ancak 26-29 Eylül 2025 tarihleri arasındaki son konaklamamda yaşadığım olumsuzluklar beni gerçekten üzdü. Öncelikle, otel içerisindeki Starbucks’ın kapatılması, havuz başındaki restoranda antrkot ve kokoreç gibi ürünlerin menüden çıkarılması, ana restoranda yemek çeşitlerinin oldukça azalması ve alkollü içeceklerin neredeyse yarısının kaldırılması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Temizlik konusunda da ciddi sorunlar yaşadım; odalar kötü kokuyordu ve genel olarak yenilenmeye ihtiyaç duyuyor. Ayrıca, lobinin önündeki pastanede de ürün çeşitliliği çok azalmıştı, birkaç ürün ve simitle yetinilmesi hoş değildi. Denizin oradaki barda ise tek bir personel çalışıyor ve bu yüzden uzun süre sırada beklemek zorunda kaldık. Tatil boyunca bu tür aksaklıklar konaklamamın tamamında devam etti.

Geçen yıl memnuniyetle ayrıldığım ve bana “her sene üzerine koyarak daha da geliştirerek ilerleyeceğiz” denilen otelde bu yıl yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. Resepsiyona ilettiğimde ise sadece haklı olduğum söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sezon sonu da olsa hizmet kalitesinin düşmemesini ve tüm misafirlere aynı özenin gösterilmesini bekliyorum. Yetkililerden bu konularla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.