Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Sigortası Tazminat Başvurusu İşleme Alınmadı Ve İletişim Sorunları

profile
18 Ocak 17:13
207

Türk Ekonomi Bankası’ndan kullanmış olduğum 70.000 TL tutarındaki kredi için BNP Cardif üzerinden kredi koruma sigortam bulunuyor ve bu sigortadan işsizlik nedeniyle tazminat talebinde bulundum. Kredimin son bir taksiti kaldı ve bu son taksit 8.200 TL tutarındaydı.

5 Aralık’ta işten çıkarıldım, 26 Aralık’ta ise BNP Cardif’e kredi sigortası tazminat evraklarını eksiksiz şekilde ilettim. 28 Aralık’ta evrakların teslim alındığı ve dosyamın işleme alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 6 Ocak’ta aradığımda hâlâ dosyamın işleme konulmadığını öğrendim ve bana 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün ayın 12’si olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. İnternet üzerindeki sayfalarındaki sorgu ekranı da çalışmıyor, bu nedenle dosya takibini de yapamıyorum. Dosya numaram 17635615’tir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tazminat dosyamın acilen işleme alınarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum

19 Ocak 08:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özger sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 15:22
290
"Firma yetkilisi problemimi çözdüklerini iletti. Tazminatım hesabıma yattı. Süreç boyunca çalışanlar çok ilgiliydi. Sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Teşekkürler"
4
Cüneyt sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 12:19
682
"İlginiz için teşekkürler"
İşsizlik Sigortası Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

BES Katkı Payı Aktarımı Ve İletişim Sorunları

profile
19 Mart 2025 16:27
769
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2025 14:28
458
Benzer Şikayet Yaz