Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Sigortası Kapsamında Kredi Ödemelerimin Eksik Yapılması Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
13 Kasım 2025 16:05
520

TEB Bankası’ndan Balat Şubesi aracılığıyla kullandığım 4 adet bireysel ihtiyaç kredim için işsizlik sigortası poliçelerim BNP Paribas Sigorta tarafından yapılmıştı. 01 Eylül’den bu yana işsiz kalmam nedeniyle poliçelerimi devreye soktum ve gerekli başvuruları yaptım. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ay başında tarafıma, 4 kredimin de işsizlik sigortası kapsamında onaylandığı ve 5 iş günü içinde ödemelerin gerçekleşeceği bildirildi. Fakat yalnızca 1 kredimin ödemesi hesabıma geçti, diğer 3 kredi için ise ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı birime yönlendirildim ve net bir sonuç alamadım.

Toplamda 35.000 TL civarında olan bu kredilerim için talep numaram 3749737’dir. Poliçelerim halen geçerli ve sözleşme kapsamındadır. Ben bu sigortaları, işsizlik durumunda mağdur olmamak adına yaptırdım. Kalan 3 kredimin ödemelerinin de bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 08:28 (Şikayetten 16 saat sonra)
14 Kasım 2025 10:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.11.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Çiğdem
Çiğdem
14 Kasım 2025 11:24

Benim ödeme 2 aydır yapılmıyor olup geriye dönük ödemelerimle alakalı da bilgi rica ediyorum

Çiğdem
Çiğdem
14 Kasım 2025 11:37

Tarafımıza Telefonda verilen bilgi sigortanın kredi tutarın hepsini kapsamadığı yönünde olup, poliçeyi tarafımıza yaparken işsizlik durumunda kredilerimizin güvence altında olduğu ve ödemelerinin yapılacağı yönünde olmuştur. Sigorta şirketinin sorumluluğunu yerine getirip bankamıza ödemelerin yapılması hususunda yardımınızı rica ederim. Aynı zaman da geriye dönük ödemelerin de tarafımıza yapılmadığını ve banka ile de bu konuda problem yaşadığımızı bilmenizi isterim. Aksi takdir de sigorta yapmamızın tarafımıza faydası nedir?

Çiğdem
Çiğdem
17 Kasım 2025 11:20

Sorunum hala çözülmedi bana ödeme dekontu atıyorlar fakat ne hesabıma geçen ne de bankaya ulaşan bir ödeme yok artık bu durum işin içinden çıkılmaz bir hal aldı, personellerinden de yeterli cevap alamıyorum. Lütfen artık duruma bir çözüm bulunsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 20:31
1.000
"Bu kadar kısa sürede dönüş sağlayıp iptal ve iade işlemi gerçekleştirdiğiniz için çok çok teşekkür ederim."
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2024 01:21
1.857
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 10:01
520
Benzer Şikayet Yaz