to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Emeklilik Tazminat Ödemesinin Gecikmesi
BNP Paribas Cardif’te eşim B** b. adına 54232251-0 ve 49388234-0 numaralı Kredi Koruma (Hayat ve Maluliyet) poliçelerimiz bulunmaktadır. Bu poliçelere bağlı TEB kredilerimizi erken ödemeyle tamamen kapattık, bankanın hiçbir rehin (dain-i mürtehin) hakkı kalmamıştır.
Poliçeler yürürlükteyken eşime “Evre 3 Meme Kanseri” teşhisi kondu ve kesin patoloji raporu 09.08.2024 tarihinde düzenlendi. Ağır ameliyatlar ve Zorlu tedavi süreci sonrasında, 17.04.2025 tarihinde %90 oranlı “Tam ve Sürekli Engelli/Maluliyet” ibareli Sağlık Kurulu Raporu onaylandı. Bu raporda, hastalığın başlangıcının Ağustos 2024 olduğu Tıbbi Onkoloji tarafından resmi olarak tescil edilmiştir.
Hak ettiğimiz tazminatın ödenebilmesi için tüm tıbbi evrakları, mastektomi epikrizini, patoloji sonuçlarını ve %90 oranlı engelli heyet raporunu 29 Nisan 2026 tarihinde BNP Paribas Cardif Hasar Birimi’ne e-posta yoluyla eksiksiz ilettik. Evrakların gönderilmesinin üzerinden günler geçmesine ve müşteri hizmetlerini arayarak sürecin kanser hastası eşim açısından ne kadar hassas ve acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen tarafımıza sadece “dosyanız işlemde” şeklinde oyalayıcı ve standart cevaplar verilmektedir.
Talebim son derece nettir. Kredilerimiz zaten tamamen kapalı olduğundan, poliçelerde yer alan “Hastalık Sonucu Tam ve Daimi Maluliyet” teminatı kapsamındaki toplam 75.000 TL tazminatın, hiçbir banka borcu veya başka bir kesinti yapılmaksızın doğrudan sigortalı eşim Banu b.’nin şahsi IBAN hesabına tek seferde ödenmesini istiyorum. Ayrıca poliçelerde yer alan “Gündelik Hastane Tazminatı” haklarımızın da, ameliyat ve hastane yatış günlerimiz dikkate alınarak eksiksiz şekilde hesaplanıp tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Ağır kanser tedavisi gören bir aileyi bürokratik bahanelerle bekletmek ve belirsizlik içinde bırakmak kabul edilemez. Hasar dosyamızın “acil/öncelikli” koduyla değerlendirilerek, hiçbir yersiz gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle karara bağlanmasını ve tazminat ödemelerimizin derhal yapılmasını bekliyorum. Sürecin sebepsiz yere uzatılması, evrak gerekçesiyle ödemenin geciktirilmesi veya mağduriyetimizin artırılması halinde, hakkımızı yasal faiziyle birlikte talep etmek üzere Sigorta Tahkim Komisyonu’na (sddk) ve CİMER’e başvuracağımızı kamuoyunun bilgisine sunarım. Mazeret değil, yalnızca imzaladığımız poliçe şartlarının eksiksiz uygulanarak acil ödeme onayı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 12.05.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
BNP Paribas Cardif firmasına süreçteki destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim. İki tazminat dosyamızdan ilki hızla onaylandı ve ödememiz sorunsuz bir şekilde hesabımıza yatırıldı. İkinci poliçemizin onayı şu an bekleme aşamasında, ancak firmanın profesyonelliğine ve iyi niyetine güveniyorum, onun da en kısa sürede çözüleceğine inanıyorum. Genel olarak müşterisini mağdur etmeyen, son derece güvenilir ve iyi bir şirket. Sürecimizi takip eden ekibe 5 yıldız veriyorum, teşekkürler! "
