Borusan Serviste Değişen Ön Camda Kılcal Çizik Sorunu Ve Mağduriyet

17 Ocak 2025 tarihinde Bodrum Borusan yetkili servisinde 09 … 945 plakalı 2015 model 5.25 xdrive aracımın ön camini taş izinden dolayı değiştirme zaruriyeti doğmuştur. Serviste sigorta hasar danışmanı arkadaşların yardımlarından dolayı öncelikle teşekkür ederim aracım sadece hafta sonları bindiğimiz bir araç olup cam değişiminden sonra çok sık binilmemiştir. Bundan 1 hafta önce ikamet ettiğim Aydın / Didim’den İzmir’e seyahat ederken arkadaşımın uyarısı ile ön camında çok çizikler var değiştirsene demesi ile fark ettiğim bir çok yatay ve dikey kılcal çizikler olduğunu fark ettim ve videosunu ve resmini çektim tekrardan Bodrum Borusan yetkili servisine aracımı götürdüm müşteri danışmanı Mehmet bey aracımın ön cam kontrolünü yaparak kendisi de ön camın resimlerini çekmiştir ve sonuç olarak İstanbul Borusan merkezden gelip camı görmek istediklerini onun sonucunda bir karar verileceğini belirtmiştir. Oysaki ben Aydın / Didim’de yaşamaktayım ve burada bir çok cam firması olmasına rağmen cam değişimi yapılması için Bodrum Borusan yetkili servisi tercih ettim çünkü bir problem olduğunda hem garantisi olsun hem karşımızda bir muhatap bulalım diye düşünmekteyim. Bu öncam ister istemez yolda gözümüz çiziklere kayıyor ve kazaya sebebiyet vermesi açısından hayati önem taşımaktadır. Bu bir kıyafet ya da başka bir şey değildirki merkez Borusan’dan müşteri temsilcisi ya da bilir kişi gelmesini bekleyelim bu demektir o zaman aracımızı teslim ettiğimiz yetkili servislerde çalışan ustalara başta Borusan merkez güvenmiyor ve kendisi görmek istiyor diye düşünmeliyiz sanırım. Ben araç kaskomu dahi yaptırırken fazla ücret ödeyerek servis anlaşmalı kaskolardan yaptırıyorum ki bir sorun olduğu zaman serviste giderelim diye Borusan gibi bir firmanın müşterilerini mağdur etmeyeceğini düşünerek mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.