to read complaints and reviews, or file yours.BMW İx40 Adaptif Viraj Farı Arızası Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
2022 model, 45.000 km’deki BMW ix40 aracımda Ağustos ayından bu yana 'adaptif viraj farı arızası' sorunu yaşamaktayım. Aracım düzenli olarak serviste bakıma girmektedir. Arıza sürekli olarak devam etmektedir ve araç şasi numaram: WBY11CF030CL68888’dır.
Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum. Ankara Esenboğa BMW yetkili servisine başvurduğumda, sadece far değişimi gerektiği ve bunun için 110.000 TL ücret talep edildiği belirtildi (başta 340.000 TL fiyat verilmişti, sonrasında indirim uygulandı). Ancak sanayide görüştüğüm uzmanlar, bu tip bir arızanın yazılım güncellemesiyle çözülebileceğini, bunun da yalnızca yetkili serviste online bağlantı ile Almanya’dan yapılabileceğini söylediler.
Aracım garanti kapsamında değildir. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden şu ana kadar sadece far değişimi önerisi aldım, farklı bir çözüm sunulmadı. Ben ise online bağlantı ile farın yazılımının güncellenmesini ve bu şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,
