Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bmstep’in kendi internet sitesinden 482112001 numaralı siparişimi Çarşamba günü verdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda ürünüm aynı gün kargoya verilmişti, bu defa ise herhangi bir hareketlilik olmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. 2.599 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişimle ilgili bir gelişme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.