to read complaints and reviews, or file yours.Blum Kapak Amortisörleri Arıza Verdi, Yedek Parça Bulunamıyor
Yaklaşık 6 senedir mutfak dolabımızda kullandığımız Blum kapak amortisörleri yaklaşık 5 ay önce arıza vermeye başladı. İki kapakta toplam 4 amortisör bulunuyor ve arıza sonrası kapaklar çok sert kapanmaya başladı, şu an dolap kapaklarını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Piyasada bu amortisörleri bulamadığım için Blum ile iletişime geçtiğimde ilgili parçanın artık olmadığını, temin edilemeyeceğini öğrendim. Ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanacağımız düşüncesiyle tercih etmiştik ancak arıza sonrası yedek parça bulamamak ve bu şekilde bırakılmak bizi oldukça mağdur etti.
Blum’dan, kullandığımız sisteme uygun yedek kapak amortisörlerinin temin edilmesini ya da mevcut ürünle uyumlu alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Dolap kapaklarımızı tekrar güvenli ve konforlu şekilde kullanabilmek için mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yılmaz S., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35463462 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Türkiye de bu kadar hızlı çözüm bulan bir firmaya rastlamadım, dün akşam girdiğim şikayet için bu sabah arayarak detaylıca dinlediler ve ilgili ürünü hemen kargolayacaklarını ilettiler, Blum dan yetkili Şebnem hanıma özellikle teşekkür ederim, firmanın da kalitesinden ödün vermediğini teyit etmiş oldum. Teşekkür ederim
