to read complaints and reviews, or file yours.Blum Aventos Amortisörlerde Ömür Vaadi İhlali Ve Güvenlik Riski
Blum Aventos amortisörlü mutfak dolaplarımızda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolap kapakları kapanırken amortisör görevini yerine getirmiyor, kapaklar ani ve sert bir şekilde çarpıp kapanıyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de dolap kapaklarının zarar görmesine sebep oluyor.
Bu Aventos amortisörler mutfakla birlikte yaklaşık 5 yıl önce takılmıştı. Ürünü alırken “ömürlük” denilerek tanıtılmış, uzun süre sorunsuz kullanılacağı özellikle vurgulanmıştı. Şu an ise yaşadığım bu arıza için Blum ya da mutfağı yaptırdığım firma ile iletişime geçemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Elimde fatura veya garanti belgesi olmamasına rağmen, satış esnasında verilen “ömür” vaadinin arkasında durulmasını bekliyorum.
Blum Aventos amortisörlerde yaşanan bu arızanın incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün vaat edildiği gibi uzun ömürlü olmadığı bu durumda, firmanın müşteri memnuniyeti açısından sorumluluk almasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Taylan M., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35714846 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
İlettiğim talep doğrultusunda bugün hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunun giderilmesini sağlamanızdan dolayı teşekkür ederim. Özellikle firma temsilciniz Mithat Bey’in ilgisi, hızlı müdahalesi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz profesyonel hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim.
