to read complaints and reviews, or file yours.Blue Card Almanya’da Mesleki Denklik Sözleşmesi İhlali ve Yanıltıcı Belge Teslimi
23 Aralık 2023 tarihinde Almanya’da mesleki denklik işlemlerimin yürütülmesi amacıyla blue card markası ile faaliyet gösteren, resmi unvanı turvas danışmanlık grup a. Ş. Olan firma ile anlaşma yaptım. Sözleşmede ve yazışmalarımızda Almanya’da mesleki denklik sürecimin takip edileceği ve mesleğimin Almanya’da tanınması için gerekli işlemlerin yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu vaatler yerine getirilmemiştir.
Bu hizmet karşılığında o dönemin kuruyla yaklaşık 51.000 TL ödemeyi aile bireyime ait banka hesabı üzerinden, banka havalesi yoluyla turvas danışmanlık grup a. Ş. Hesabına yaptım ve ödeme dekontu tarafımda mevcuttur. Buna rağmen süreç boyunca yaklaşık 14 ay bekletildim ve bu sürede mesleki denklik (anerkennung) işlemlerimin yürütüldüğü bilgisi tarafıma sürekli olarak iletildi.
19 Şubat 2025 tarihinde tarafıma gönderilen belgeyi incelediğimde, bunun Almanya’da meslek icra etmeye yarayan mesleki denklik belgesi olmadığı, yalnızca zeugnisbewertung adı verilen bir akademik diploma değerlendirme belgesi olduğu ortaya çıkmıştır. Zeugnisbewertung, Almanya’da meslek icra etmeye yarayan, çalışma hakkı sağlayan bir anerkennung belgesi değildir. Buna rağmen süreç boyunca firma yetkilileri WhatsApp üzerinden bana “tam denkliğiniz geldi” şeklinde bilgi vermiş, ancak gönderilen belgenin bu vaat edilen hizmetle hiçbir şekilde örtüşmediği açıkça görülmüştür.
Sonuç olarak, vaat edilen mesleki denklik hizmeti verilmemiş, bunun yerine yalnızca akademik diploma değerlendirme belgesi alınmış, bu durum hem ciddi maddi kayba hem de yaklaşık 14 aylık önemli bir zaman kaybına yol açmış, ayrıca Almanya’daki yasal ve mesleki süreçlerim açısından mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bu nedenle aldığım hizmetin ayıplı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında CİMER üzerinden başvuruda bulundum ve yasal süreci başlattım. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir süreç düşünen kişilerin aynı sorunu yaşamaması için ödediğim yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba İsmet Bey, Almanya’daki mesleki denklik süreçlerine dair teknik bir bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu şikayete istinaden, kamuoyunu ve tarafınızı doğru bilgilendirmek amacıyla aşağıdaki açıklamanın yapılması zaruri görülmüştür: 1. Mesleki Denklik (Anerkennung) ve Akademik Değerlendirme (Zeugnisbewertung) Farkı Almanya’da her mesleğin denklik yolu farklıdır. Mezun olduğunuz "Ağız ve Diş Sağlığı" bölümü, Almanya'da doğrudan bir eyalet onayı (Approbation) gerektiren "Regüle Meslekler" grubunda değildir. Bu tip akademik derecelerde; vize ve çalışma hakkı alabilmek için yasal olarak alınabilecek tek ve nihai resmi belge, zab (Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen) tarafından verilen "Zeugnisbewertung" belgesidir. 2. Resmi Makamlarca Belirlenen Zorunluluk Almanya’nın resmi bilgi portalı olan Make-it-in-Germany üzerinden de teyit edilebileceği üzere; regüle edilmemiş mesleklerde zab belgesi vize süreçleri için yasal zorunluluktur. Bu linkte, regüle olmayan akademik meslek sahiplerinin vize alabilmesi için zab belgesinin zorunlu olduğu açıkça ifade edilmektedir. Resmi Kaynak Bilgi Linki: Make-it-in-Germany / Academic Qualifications 3. Hizmet İfası ve Belge Teslimi Sözleşmemiz kapsamında taahhüt edilen hizmet, tarafınıza teslim edilen ln2024/69337-1 sayılı zab Karar Belgesi ile başarıyla tamamlanmıştır. Bu belge, Almanya'daki iş piyasasına erişiminiz ve vize işlemleriniz için hukuki geçerliliği olan en üst düzey belgedir. 4. Yasal Süreç Firmamız, sözleşme yükümlülüklerini eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde yerine getirmiştir. "Ayıplı hizmet" veya "yanıltıcı beyan" iddiaları gerçeği yansıtmamakta olup, markamıza yönelik asılsız ithamlara karşı yasal haklarımızı saklı tutmaktayız. Süreçle ilgili tüm resmi evraklar ve Alman makamlarının onay yazıları kayıtlarımızda mevcuttur. Saygılarımızla, Blue Card
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz açıklamayı dikkatle inceledim. Ancak yapılan açıklamanın, yaşadığım mağduriyeti gidermediğini ve sürecin özünü yansıtmadığını açıkça belirtmek isterim. Tarafınıza başvurduğum süreçte amacım, Almanya’da mesleki olarak çalışabilmek için gerekli denklik işlemlerinin eksiksiz şekilde yürütülmesiydi. Ancak tarafıma sunulan hizmet sonucunda yalnızca zab Zeugnisbewertung belgesi verilmiş, bunun dışında çalışma hayatına geçiş sürecine dair herhangi bir netlik sağlanmamıştır. Evet, söz konusu belgenin akademik değerlendirme niteliğinde olduğu doğrudur. Ancak bu durum, hizmetin başında tarafıma sunulan beklenti ile örtüşmemektedir. Sürecin başında, bu belgenin pratikte çalışma izni ve oturum süreçlerinde tek başına yeterli olmayabileceği açık ve net şekilde ifade edilmemiştir. Bugün geldiğim noktada, Almanya’daki yabancılar dairesinin ve işverenlerin farklı değerlendirmeler yapabildiğini, bazı durumlarda ek şartlar talep edilebildiğini bizzat deneyimleyerek görmekteyim. Bu da bana sunulan hizmetin eksik ve yönlendirme açısından yetersiz olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla, konunun yalnızca “belge teslim edildi” şeklinde değerlendirilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafıma verilen hizmet, beklentimi karşılamamış ve ciddi bir zaman kaybına yol açmıştır. Bu nedenle sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. İsmet Furkan Özyurt
Sayın İsmet Bey, Yaşadığınız süreçte beklentilerinizi karşılayamayan hizmetimiz nedeniyle oluşan maddi ve zaman kaybı için çok üzgünüz. 14 ay boyunca mesleki denklik sürecinizin yürütüldüğü yönündeki bilgilendirmelerimiz, size gönderilen belgeyle örtüşmediği ve bu durumun mağduriyet yaratması kesinlikle kabul edilemez. Bu yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek adına, size ücretsiz danışmanlık ve destek hizmeti sunmak istiyoruz. Uzman ekibimiz, Almanya’da mesleki denklik sürecinizin doğru bir şekilde ilerlemesi için gerekli adımları sizinle birlikte gözden geçirecek ve eksik kalan belgelerin, prosedürlerin tamamlanması konusunda rehberlik edecektir. İhtiyacınız olan her aşamada size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen bu mesajı yanıtlayarak veya Şikayetvar üzerinden bize mesaj göndererek, sizin için uygun olan iletişim zamanını belirtiniz; böylece en kısa sürede bir danışmanımız sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı ve etkili şekilde çözmek için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç boyunca firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, sadece platform üzerinden savunma niteliğinde bir açıklama yaptı. Ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni son derece mağdur etti ve markanın yaklaşımını profesyonel, çözüm odaklı ve güvenilir bulmuyorum.
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz son mesajda yaşanan süreçte mağduriyet oluştuğunu kabul etmeniz dikkat çekicidir. Ancak sunmuş olduğunuz “ücretsiz danışmanlık” teklifi, yaşadığım zararın telafisi açısından kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir. Tarafınıza başvurduğum süreçte açık beklentim, Almanya’da mesleki olarak çalışabilmem için gerekli denklik sürecinin doğru ve eksiksiz şekilde yürütülmesiydi. Ancak yaklaşık 14 ay süren bu süreç boyunca tarafıma eksik ve hatalı yönlendirmeler yapılmış, bu nedenle ciddi maddi, manevi ve zaman kaybı yaşamış bulunmaktayım. Normal şartlarda 3-4 ay içerisinde sonuçlanması gereken bir süreç, tarafınızdan yapılan yanlış yönlendirmeler nedeniyle 14 aya kadar uzamıştır. Bu durum, özellikle Almanya’da bulunduğum mevcut süreçte benim için çok ciddi sonuçlar doğurmuştur. Tarafınıza 23 Aralık 2023 tarihinde 51.000₺ ödeme yapılmıştır. Bu ödeme o dönemin euro kuru baz alınarak gerçekleştirilmiştir. Ayrıca 22 Ekim 2024 tarihinde 208€ denklik harcı adı altında ek ödeme yapmış bulunmaktayım. Bugün gelinen noktada ise, Almanya’da denklik sürecimi yeniden başlatmak zorunda kalmış bulunuyorum ve bunun için tarafımdan ayrıca 480€ ek ödeme talep edilmektedir. Bu kapsamda uğradığım zarar kalemleri aşağıdaki gibidir: - 51.000₺ (tarafınıza ödenen hizmet bedeli) - 208€ (ödenmiş denklik harcı) - 480€ (yeniden başlatılan denklik süreci masrafı) - Almanya’da oluşan maddi kayıplar - Manevi zarar ve yoğun stres - 14 aylık ciddi zaman kaybı Elimde; tarafınızla yapılan tüm WhatsApp yazışmaları, e-posta kayıtları, sözleşmeler ve Almanya’daki resmi kurumlarla yapılan yazışmalar eksiksiz şekilde mevcuttur. Bu belgeler, tarafıma yapılan yönlendirmelerin eksik ve yanıltıcı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu nedenle açıkça belirtmek isterim ki, yeniden herhangi bir danışmanlık hizmeti almak istemiyorum ve firmanıza olan güvenim tamamen ortadan kalkmıştır. İşbu yazı ile birlikte, tarafıma ödemiş olduğum bedelin tamamının iadesini ve oluşan zararlarımın karşılanmasına yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yazının tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde tarafıma yazılı ve somut bir çözüm (özellikle ücret iadesi) sunulmaması halinde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci adli mercilere taşıyacağımı ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı ihtaren bildiririm. Bilginize sunarım. Saygılarımla, İsmet Furkan Özyurt
Firma tarafından tarafıma doğrudan hiçbir iletişim kurulmamıştır. Sadece platform üzerinden genel bir cevap verilmiş, ancak somut bir çözüm ya da ücret iadesine yönelik herhangi bir teklif sunulmamıştır. 22 Mart 2026 tarihinde kendilerine yazılı olarak açık bir şekilde tam ücret iadesi talebimi ilettim ve 7 günlük süre verdim. Bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte firma tarafından sunulan “ücretsiz danışmanlık” teklifi, yaşadığım mağduriyet karşısında kesinlikle yeterli değildir ve kabul etmediğimi tekrar belirtirim. Tarafımca yapılan toplam ödeme (51.000₺ + 208€) ve yeniden başlatmak zorunda kaldığım denklik süreci için talep edilen 480€ ile birlikte ciddi maddi, manevi ve zaman kaybı yaşamış bulunmaktayım. Konu tarafımdan Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış olup, hukuki süreç başlatılmış ve adli mercilere taşınmıştır. Süreç resmi olarak devam etmektedir. Bilginize sunarım.
Sayın İsmet Furkan ö. Ve Kamuoyuna, Tarafımıza iletilmiş olan şikayet kapsamında, ilgili kişiyle iletişim kurabilmek adına gerekli tüm girişimler tarafımızca titizlikle gerçekleştirilmiştir. Ancak, başvuru sahibinin sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden kendisine herhangi bir şekilde ulaşım sağlanamamıştır. Sürecin sağlıklı ve çözüm odaklı ilerleyebilmesi adına, başvuru sahibinin tarafımızla doğrudan iletişime geçmesi büyük önem arz etmektedir. Bu doğrultuda, kendisinin telefon, e-posta ya da ilgili platformlar üzerinden bizimle irtibata geçmesini rica ederiz. İletişim sağlanması halinde konu detaylı olarak ele alınacak ve en kısa sürede çözüm üretmek adına gerekli tüm adımlar atılacaktır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Saygılarımızla, Blue Card
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum başvuruya istinaden tarafıma ulaşamadığınızı belirtmişsiniz. İletişim bilgilerim günceldir, benimle aşağıdaki numara ve e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected] Geri dönüşünüzü bekliyorum. Saygılarımla, İsmet Furkan Özyurt
