Blue Alanya Beach Otelinde Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Yanlış Konum Nedeniyle Kapora İadesi Reddedildi

Blue Alanya Beach oteline kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Bana gönderilen otel fotoğraflarıyla otelin mevcut durumu arasında büyük fark vardı. Gönderilen görsellerin yaklaşık 10 yıl öncesine ait olduğunu, otelin şu an çok eski ve fotoğraflardaki görüntüyle hiç uyuşmayan bir durumda olduğunu öğrendim. Ayrıca otelin konumunu istediğimde bana tamamen farklı bir otele ait konum bilgisi gönderildi, otelin gerçek konumu sistemlerde görünmüyordu.

Otele giriş yapmadan yaklaşık 30 saat önce, hem telefonla hem de mesaj yoluyla kendileriyle iletişime geçerek bu sebeplerle rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim kaporanın iadesini talep ettim. Sağlık raporum olmasına rağmen iptali kabul etmediler ve 7.000 TL tutarındaki kapora bedelimi iade etmediler. Ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak yapmıştım.

Eski ve yanıltıcı fotoğraflar kullanılması, yanlış konum bilgisi paylaşılması ve tüm bunlara ek olarak sağlık raporuma rağmen kapora iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 7.000 TL kaporanın iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.