Blue Alanya Beach Otelinde Kirli Ve Bakımsız Koşullar Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

28 Temmuz tarihinde Blue Alanya Beach oteli ile 27.000 TL karşılığında konaklama için anlaştım. Rezervasyon için Mahsun Güneş adına işlem yapıldı ve kapora olarak 5.000 TL ödedim. Otele gittiğimde karşılaştığım manzara nedeniyle konaklamadan tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.

Otelin genel durumu son derece bakımsız ve kirliydi, her yer leş gibiydi, odalarda ve çevrede böcekler vardı, klima yoktu ve şikayetlerime muhatap bulamadım. Lobide de benim gibi şikayet etmek için gelen birçok kişi olduğunu gördüm. İçeride jandarmanın da bulunduğu bir olay durumu vardı, bu nedenle içeri bile girmeden çıkmak zorunda kaldım ve konaklamayı gerçekleştirmedim.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim ancak otelde yetkili bir muhatap bulamadım ve şu ana kadar ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edilmedi. Ne telefonla ne de yüz yüze olarak sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.

Konaklamayı hiç kullanmadığım ve otelin koşulları vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmediği için, ödediğim 5.000 TL kaporanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.