to read complaints and reviews, or file yours.Blue Alanya Beach Ne Net Bir Açıklama Verildi Ne De İademiz Yapıldı
Alanya Blue Resort Otel’de 24–28 Mayıs tarihleri için Erol a*** adına yaklaşık 38.000 TL’lik rezervasyon yaptırdık. Otele gitmeden önce tesisin inşaat halinde olduğunu öğrenince mağdur olmamak için rezervasyonu iptal ettik. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi çevrim içi bir sistem üzerinden gerçekleştirdik, iptal sonrasında hem otelle hem de bağlı oldukları sistemle defalarca görüştük. Her seferinde sadece “bakıyoruz” denilerek oyalandık, ancak ne net bir açıklama verildi ne de iademiz yapıldı. Herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.
24–28 Mayıs dönemi için yaptığımız ve iptal edilen bu rezervasyona ait yaklaşık 38.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyonumu iptal ettim ve 38.000 TL ücret iadesi talep ediyorum, ancak otelden ve bağlı sistemden hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı ve iade gerçekleşmedi.
Hotelin geçen sene ki mağdurlarındanım. Bunlar hiç kimseye para iadesi yapmıyor. İptal işleminizi yaptıklarında herhangi bir belge e-postanıza mail olarak gönderildi mi? İptale dair bir belgeniz var ise zaman kaybetmeden ödeme yaptığınız banka müşteri hizmetleri ile hizmet kullanmadığınızdan ötürü iadenizi talep etmeniz. Biz bu şekilde paramızı alabildik 8 ayın sonunda