Vize Başvurusu Gecikiyor Ve Pasaportum Uçuşuma Yetişmez

19 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’daki bls International ofisi üzerinden İspanya vizesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim ve evraklarda seyahat tarihim 05 Ağustos 2026 olarak açıkça belirtilmiş durumda. Başvuruma ait referans numaram ıst711501003326, başvuru takip numaram ıst11906260081, pasaport numaram ise u28***755 şeklindedir.

Bugün itibarıyla pasaportumun seyahat tarihimden önce elime ulaşmayacağı endişesini ciddi şekilde yaşıyorum. Bu durum, satın aldığım uçak bileti, otel rezervasyonu ve tren biletleri nedeniyle benim için ciddi bir maddi kayıp riski oluşturuyor. Otel rezervasyonum ve tren biletlerim geri ödemesiz olduğu için ücret iadesi alamıyorum, ayrıca uçak biletimi de sigorta kapsamında satın almama rağmen bu belirsizlik nedeniyle önemli bir maddi zararla karşı karşıya kalmış bulunuyorum. Online süreç takip sistemine girdiğimde, başvurunun ilk gününden bu yana sadece “processing at mission” ifadesini görüyorum ve bunun dışında hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Çağrı merkezini arama, e-posta gönderme ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyor, soru sorabileceğim veya bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne bls International tarafından ne de İstanbul İspanya Konsolosluğu tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Seyahat tarihim çok yaklaşmış durumdayken başvurumun ne aşamada olduğuna, dosyamın incelenip incelenmediğine ve en önemlisi pasaportumun 05 Ağustos 2026 tarihindeki uçuşuma yetişip yetişmeyeceğine dair net ve açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Vize başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve pasaportumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirilmemi rica ediyorum. Yaşadığım ve yaşayacağım maddi kayıpların da dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını özellikle talep ediyorum.