Bls İstanbul Şikayeti

10 Mart’ta İspanya vizesi için bls İstanbul üzerinden başvuruda bulundum ve pasaportumu teslim ettim. Başvuruyu yaparken beyan ettiğim seyahat tarihim 9 Nisan’dı. Buna rağmen bugün seyahat tarihim gelmiş olmasına karşın başvurum hâlâ sistemde “Processing At Mission” olarak görünüyor ve pasaportum tarafıma ulaşmadı.

Pasaportumun olmaması nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bls İstanbul iletişim hattını aradım, yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dosyamla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Vize ücreti olarak 126 dolar, hizmet bedeli olarak da 650 TL ödemiş bulunmaktayım ancak buna rağmen ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de pasaportuma ulaşabiliyorum.

Seyahatimin yarın olması nedeniyle son derece acil bir durum söz konusudur. Pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve başvurumun sonuçlandırılma aşamasının mümkün olan en hızlı şekilde hızlandırılmasını talep ediyorum.