BLS International’da Vize İşleminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

İspanya ulusal uzun dönem öğrenci vizesi için 7 Temmuz tarihinde bls International İstanbul vize başvuru merkezine başvuruda bulundum. Ertesi gün, 8 Temmuz’da dosyamın konsolosluğa iletildiğine dair SMS aldım ve o günden bu yana bls’nin internet sitesinden başvurumu takip ettiğimde sürekli “processing at mission” aşamasında görünüyor. 11 Ağustos tarihine gelmiş olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme ya da ek bilgilendirme yapılmadı. Başvuru referans numaram IST10707260053’tür.

Bu süreçte hem konsolosluğa hem de bls’ye defalarca e-posta gönderdim. Konsolosluktan hiçbir geri dönüş alamadım, bls ise yalnızca dosyanın konsoloslukta olduğunu, kendilerinin müdahale edemeyeceğini söylemekle yetindi. Ancak başvuru sürecinin her aşamasını bls üzerinden yürüttüğüm ve hizmet bedeli de ödediğim için, bu kadar uzun süreli bir belirsizlikte tamamen ilgisiz ve pasif kalınmasını kabul edemiyorum. Üstelik benden sonra başvuru yapan pek çok kişinin vizesini alıp pasaportuna kavuştuğunu görüyorum; bu da dosyamın neden bu kadar uzun süredir beklediği konusunda kuşku ve stresimi artırıyor.

Uçuşum 2 Eylül tarihinde ve hâlâ zaman olduğunu biliyorum ancak bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmek ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Başvurumun hangi aşamada olduğunu, herhangi bir eksik ya da ek inceleme olup olmadığını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve sürecin mümkünse ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Bls International’ın, aracı kurum olarak başvuru sahiplerini bu kadar belirsizlik içinde bırakmadan, daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç yönetmesini özellikle rica ediyorum.