Bloome Beauty Göksu Ücret İadem Yapılmadı ve Süreçle İlgili Bana Herhangi Bir Açıklama da Sunulmadı

Bloome Beauty Göksu şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için, merkez el değiştirdikten sonra güvendiğim bir personelin burada çalışıyor olmasına güvenerek kayıt açtırmaya karar verdim. Kayıt işlemi için şirket sahibi E**Bey’in hesabına 5.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi gerçekleştirdim.

İlk seansıma gittiğimde güvendiğim personelin işten ayrıldığını, işlemimi başka bir personelin yapacağını öğrendim ve bu kez tekrar 5.000 TL daha ödeme yapmam istendi. Bu ikinci ödemeyi de gerçekleştirdim. Sonrasında seans için merkeze gittiğimde ise kullanılan cihazın arızalı olduğu söylenerek işlemim yapılamadı.

Personel değişiklikleri ve cihaz arızası nedeniyle hizmete devam etmek istemediğimi belirterek 10.08.2026 ve 15.08.2026 tarihli ödemelerimin iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık 5 gündür hem E**Bey’e hem de merkeze defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ücret iadem yapılmadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir açıklama da sunulmadı.

Ödemelerin doğrudan şirket sahibinin hesabına yönlendirilmesi, sonrasında da iade talebim karşısında tamamen sessiz kalınması nedeniyle bu sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Toplam ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yetkili kişi tarafından ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.