Siparişim Gönderilmedi İletişim Kanalları Kapalı İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Blonde Store’dan 21 Ağustos’ta 6241 numaralı siparişimle iki elbise aldım ve toplamda 1.778,94 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sitede herhangi bir kargo veya iade bilgisi bulunmuyor.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden birçok kez yazmama rağmen yalnızca hazır mesajlarla web sitelerine yönlendirildim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimle ve iade talebimle ilgili bilgi almak istediğimde ise engellendim. Telefon ve e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, siparişimle ilgili ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.