Geçersiz İade Kodu Nedeniyle 1899 TL Geri Alınamıyor

Shopier üzerinden Blkstore adlı satıcıdan 1899 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının numarası bana küçük geldiği için satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

Satıcı bana kargo firması üzerinden kullanmam için bir iade kodu gönderdi. 11 Eylül saat 11:35 civarında bu iade kodunu kargo firması üzerinden kullanmaya çalıştığımda, şubede kodun sisteme girildiğinde görünmediği ve geçersiz olduğu söylendi. Aynı durumu işletmenin Instagram hesabı üzerinden de iletmeme rağmen, gönderilen iade kodu hâlâ çalışmıyor ve iade sürecim tamamlanmıyor.

Geçersiz iade kodu nedeniyle ürünü geri gönderemiyor ve ödediğim 1899 TL’yi alamıyorum. Geçerli bir iade kodu verilmesini ya da iademin başka bir yöntemle sorunsuz şekilde alınmasını ve ürün bedeli olan 1899 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.