Google Politikası Nedeniyle Kapatılan Blizzard Hesabımın Geri Açılmasını Talep Ediyorum

Blizzard Entertainment hesabıma bağlı g***********@gmail.com adresim Google tarafından politikaları ihlal ettiğim gerekçesiyle, herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu nedenle Battle.net hesabıma ve Diablo İmmortal oyun hesabıma erişemiyorum. Daha önce hesabıma giriş yaparken mail adresime güvenlik kodu geliyor ve bu şekilde giriş yapabiliyordum, ancak artık mail adresime erişemediğim için bu kodları alamıyorum.

01.08.2026 tarihine kadar bilgisayarımdan hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. 31.07.2026’da yeni aldığım iPad Pro cihazımda hesabımı açmayı denediğimde giriş yapamadım. 01.08.2026 tarihinde bilgisayarımdan da hesabıma girememeye başladım. 01.08.2026 tarihinde Android telefonumdan Diablo Immortal’a girebiliyorken, 02.08.2026 tarihi itibarıyla Android telefonumdan da oyuna hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda Battle.net ekranında “ve couldn't verify your account with that information. GET Help: blzbnttas00000002” hatasını alıyorum.

Battle.net ID’im Prodigy#22226, Diablo İmmortal oyun içi kullanıcı adım Prodiggy ve 1568 seviye barbarian karakterim bulunuyor. Hesabım üzerinde toplam 1.036,47 TL tutarında oyun içi harcama yaptım. Son üç harcamam Google Play üzerinden Mastercard-0308 kartımla gerçekleştirildi. 2 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:27:16’da gpa. 3360-1630-9438-48920 numaralı siparişimle 33,99 TL’ye “Booster Kit (Diablo Immortal) ”, saat 00:30:13’te gpa. 3360-6023-4070-12771 sipariş numarasıyla 33,99 TL’ye “Deli Kralın Yarığı Hazinesi (Diablo Immortal) ” ve saat 00:31:13’te gpa. 3367-8908-3992-20919 sipariş numarasıyla yine 33,99 TL’ye “Pact Initiate's Bundle (Diablo Immortal) ” satın aldım.

Bu hesap benim asıl ve aktif hesabımdır ve hem Battle.net ID’im, hem oyun içi kullanıcı bilgilerim, hem de ödeme kayıtlarım ile bunu ispatlayabilirim. Eski e‑posta adresime erişimim tamamen kesildiği için hesabıma giriş yapamıyor, daha önce ciddi zaman ve para harcadığım karakterime ve oyun içi ilerlememe ulaşamıyorum.

Blizzard’ın, hesabımın bana ait olduğunu ödeme kayıtlarım, Battle.net ID’im ve oyun içi bilgilerim üzerinden doğrulayarak hesabıma tekrar erişim sağlamama yardımcı olmasını ve mümkünse hesabıma tanımlanacak yeni bir e‑posta adresine geçiş yapmama imkan tanımasını talep ediyorum. Hesabımın geri açılmasını ve oyun içi ilerlemem ile satın aldığım içeriklerin korunmasını istiyorum.