to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Gratis'ten Boş Blistex Med Plus Dudak Bakım Ürünü İçin Telafi Talebi
Bugün Marmara Park Gratis mağazasından Blistex Med Plus dudak bakım ürünü satın aldım. Ürün kasadan alınırken kapalı ambalajlıydı ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Eve geldiğimde paketi açtığımda içinin boş olduğunu, ürünün çıkmadığını fark ettim. Kapalı paketin içinden ürün çıkmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Mağazaya geri dönme fırsatım olmadan bu durumu fark ettiğim için henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak ambalajı açtığımda ürünün olmadığını açıkça görebiliyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden özür mahiyetinde bir hediye ya da uygun bir telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Didem Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durum tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmektedir. Blistex ürünleri, üretim süreçlerinde çeşitli kalite kontrol aşamalarından geçmektedir. Bu nedenle belirttiğiniz durum olağan dışı olup, sağlıklı bir değerlendirme yapılabilmesi için ürünün ve ambalajının incelenmesi gerekmektedir. Konunun incelenebilmesi adına, ürünü ve ambalajını muhafaza etmenizi rica ederiz. Bizimle iletişime geçmeniz halinde inceleme süreci hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Kalite süreçlerimizin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için incelemeye konu ürünün ve ambalajının muhafaza edilmesi büyük önem taşımaktadır. İnceleme tamamlandıktan sonra elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli değerlendirme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Tüketicilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Sürecin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Blistex Türkiye
