Söz Verilen Hizmetten Uzak, Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş

Blessedcomtr adlı siteden 4 Aralık’ta New Balance 1906r White Gold model ayakkabı siparişi verdim. Instagram biyografilerinde tüm ürünlerde “3 peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, 2.249 TL olan ürünü 2.411 TL olarak gösterip bu tutar üzerinden çekim yaptılar. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

WhatsApp destek hattına durumu sorduğumda ise “Bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar, net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Aynı firma ile geçen sene de ayakkabı siparişi vermiştim. O zaman da tüm ısrarlarıma ve sürekli mesaj atıp aramama rağmen siparişim yaklaşık bir ay gecikmeli geldi ve üstelik yanlış renk gönderildi. Buna rağmen bu sene bir şans daha vermek istedim ama benzer bir hayal kırıklığı yeniden yaşadım.

Sipariş numaram 35481’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.411 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen “3 peşin fiyatına 3 taksit” ibaresine rağmen daha yüksek tutardan çekim yapılmasının da açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.