to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3’lü Koltuk Gecikmesi
3 Aralık’ta Blend-r.com üzerinden teşhir ürünü olan bir adet 3’lü koltuk siparişi verdim ve ürün için 29.000 TL ödedim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim almadım.
3 Ocak’ta mailime dönüş yapılarak ürünün bu hafta cumartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi fakat net bir gün ve saat paylaşılmadı. Ayrıca bu süreçte sadece bir kez mailime cevap verildi, bunun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Şikayetleri incelediğimde de verilen bu bilginin ne kadar güvenilir olduğu konusunda endişe duymaya başladım, çünkü işimi ve ev düzenimi buna göre planlamak zorundayım.
Blend-r.com’dan, satın aldığım 3’lü koltuğun teslimatı için net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi ve mümkünse saat aralığı verilmesini, bu bilginin de yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız süreçteki gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğun üretim ve planlama dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklikler yaşanabilmektedir; ancak tüm siparişlerin en doğru şekilde ve mümkün olan en kısa sürede müşterilerimize ulaştırılması için ekibimiz tüm aksiyonları almaktadır. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, 15 Ocak tarihinde ekiplerimiz tarafından ürününüzün teslim edildiğini görüntülüyoruz. Ürününüzü keyifle kullanmanızı dileriz. Yaşadığınız bu durumu telafi edebilmek adına sizlere bir sonraki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz indirim kuponu tanımlamak isteriz. Blend+r olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor, tüm sipariş süreçlerini mümkün olan en şeffaf ve hızlı şekilde yönetmek için çalışıyoruz. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler.
