Yazılım Güncellemesi Sonrası Donan Televizyon, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Blaupunkt marka televizyonum yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana kendi kendine yaptığı bir yazılım güncellemesi sonrası sorun çıkarmaya başladı. Güncellemeden sonra özellikle kanal geçişlerinde ve Youtube.com, Google gibi uygulamalara girerken televizyon sürekli donuyor, takılıyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiç cevap verilmiyor. Dakikalarca hatta bekliyorum, açılmadan kendiliğinden kapanıyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de başka bir iletişim numarasına ulaşabiliyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye aktarabilmiş değilim.

Televizyonu Hatay İskenderun’daki Bosch mağazasından almıştım, ürünün garanti süresi de dolmuş durumda. Buna rağmen en azından ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bekliyorum. Tarafıma telefonla ulaşılmasını, evime servis yönlendirilmesini ve hem donma sorunumun giderilmesini hem de kumanda temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.