Blaupunkt Televizyonumun Arızası İçin Teknik Destek Bulamıyorum

Blaupunkt BL55145SG model televizyonumun anten ayarları bozuldu ve cihaz sürekli kendini güncelliyordu. Sonrasında televizyon kapanmaya başladı ve şu anda anten ayarlarıyla ilgili hiçbir şey göstermiyor, kanal arama yaptığımda ise hiçbir kanal bulamıyor. Sorunun çözümü için teknik destek almak istiyorum.

Garanti belgem elimde mevcut ve cihazım halen garanti kapsamında. Ancak, garanti belgesinde herhangi bir iletişim hattı numarası yer almıyor. İnternetten bulduğum tüm numaralarda ise sadece satışla ilgilendiklerini veya farklı ürünlere hizmet verdiklerini belirtiyorlar, televizyon için destek alamıyorum.

Ürünü İstanbul Beylikdüzü'indeki Bosch bayisinden aldım ve elimde FRB2024000000749 belge numarası mevcut. Sorunun sürekli hale gelmesi nedeniyle birkaç defa anteni kontrol ettim ve tekrar denedim, ancak çözüm bulamadım.

Blaupunkt gibi büyük ve köklü bir markanın sadece adına güvenerek alışveriş yapmış olmam, yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm bulamama nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yetkili teknik servis hizmeti almak ve televizyonumun arızasının giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.