Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Mağduriyetimi Artırdı

Instagram’da “blackstil16” adlı kullanıcıdan 25 Kasım’da Fenerbahçe eşofman takımı siparişi verdim. Ürün kapıda ödemeliydi ve kargo geldiğinde 1050 TL ödedim. Ancak gelen üründe Fenerbahçe armasının yıldızları yoktu ve beden de yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine satıcıyla hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.

Bana yanlış ürünü geri göndermemi, ardından doğru ürünü yollayacaklarını söylediler. Ben de söyledikleri gibi ürünü geri gönderdim. O günden beri “kargoya verdik, gönderiyoruz” diyerek beni sürekli oyalıyorlar. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne doğru ürün geldi ne de param iade edildi.

Hem ürünümü hem de paramı kaybetmiş durumdayım. Tüm yazışmalarım ve konuşmalarım duruyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ya doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1050 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.