to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Reddi Ve Kaba İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Black Hause Otel Mersin ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 30 Mayıs için rezervasyon yaptırmak istedim. Benden kapora istendi ve 13 Haziran tarihinde şirket hesabına EFT ile 1500 TL ödeme yaptım.
Daha sonra kişisel bir durum nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve otelle tekrar WhatsApp üzerinden görüştüm. İptal talebimi ilettiğimde rezervasyonu iptal ettiklerini, ancak ödediğim kaporayı hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söylediler. Erteleme seçeneği de sunulmadı, üstelik iletişim tarzları ve üslupları da son derece kaba ve saygısızdı.
Hem rezervasyonun iptal edilmesi hem de kaporanın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Black Hause Otel’in, şirket hesabına EFT ile ödediğim 1500 TL kapora ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
