to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı, Instagram’da Cevapsızlık Yaşanıyor
19.07.2026 tarihinde Blackfashion web sitesi üzerinden toplam 1.499,80 TL tutarında #43321 numaralı bir kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hesabım sayfasında sipariş durumum “Ödendi” olarak görünmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve bilgilendirilmedim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım #43321 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 19 Temmuz tarihinde oluşturulmuş olup, 22 Temmuz tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü keyifle kullanmanızı dileriz.
