to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Sipariş Şikayeti
19 Haziran 2026 tarihinde saat 17:53’te Black Fashion internet sitesi üzerinden #37200 numaralı ve 1.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Site üzerinde belirtilen süreye göre 3 iş günü geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Önümüzdeki hafta tatile gideceğim için en geç cumartesi günü elimde olsun diye özellikle erkenden siparişi onaylamıştım. Buna rağmen ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi almadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, normal müşteri hattını aradım ancak bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Black Fashion üzerinden 19 Haziran tarihinde bir bluz ve kapri pantolon siparişi verdim. Toplamda ürünler için 1000 TL, KDV ve kargo ile birlikte yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. 28 Haziran Cuma gününden önce ürünlerin elimde olması gerektiği için tatile çıkmadan hayli önce, özellikle erken davranarak bu siparişi oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama, normal müşteri hattını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son çare olarak Instagram DM üzerinden ulaştım, orada da siparişimi en erken şekilde göndereceklerini söylediler ancak bu mesajdan sonra da hiçbir gelişme olmadı ve halen bir bilgilendirme yapılmadı.
Tatile çıkacağım tarih yaklaştığı için bu gecikme beni çok mağdur ediyor. 37200 numaralı siparişimin en geç 28 Haziran’a kadar kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz 25 Haziran'da kargoya verilmiş.
